U zagrebačkom Štefanovcu 33 djeluje Zoom-zoom auto, specijalizirani servis za vozila marke Mazda, koji je u relativno kratkom vremenu izrastao u sigurnu adresu za vozače koji traže više od pukog popravka. Na čelu tima je Josipa Kunek, direktorica čija je vizija od samog početka bila jasna: izgraditi servis koji počiva na povjerenju, dubinskom razumijevanju automobila i odnosu u kojem je klijent u središtu svega.

Obiteljsko iskustvo i logičan izbor specijalizacije

Automobili su dio njezina profesionalnog i privatnog okruženja od najranijih dana. Odrastanje uz obiteljski posao i dugogodišnje iskustvo u branši prirodno su vodili prema odluci da se tradicija spoji s modernim, visoko specijaliziranim pristupom. Fokus na Mazdu nije bio slučajan – riječ je o vozilima specifične filozofije i vrhunskog inženjeringa, koji zahtijevaju znanje, iskustvo i pažnju. Upravo ono što univerzalni servisi često ne mogu ponuditi.

Dubina umjesto širine

Zoom-zoom auto od početka svjesno ide protiv logike „za sve i svakoga“. Umjesto širine, odabrana je dubina. Specijalizacija za jednu marku omogućila je ulaganja u vrhunsku dijagnostiku, specifične alate i kontinuiranu edukaciju tima, ali i razvoj infrastrukture koja danas uključuje vlastito skladište s više od milijun dijelova – uključujući i rijetke, teško dostupne komponente. Za klijente to znači kraće čekanje, brže rješavanje problema i sigurnost da njihov automobil nije prepušten slučaju.

Pristup koji klijenti pamte

Ono što klijenti najčešće ističu nije tehnologija, nego pristup. U Zoom-zoom autu nitko nije samo broj šasije. Svaki automobil ima svoju priču, a svaki vlasnik svoje navike i očekivanja. Transparentnost je standard – jasno se komunicira što se radi, zašto i po kojoj cijeni. Cilj nije da se klijent često vraća u servis, nego da mu se automobil vraća na cestu siguran i dugoročno pouzdan.

Tim kao temelj povjerenja

Iza imena Zoom-zoom auto stoji tim koji posao ne odrađuje rutinski, već odgovorno i s razumijevanjem. Kontinučna edukacija, međusobno poštovanje i zajednička filozofija rada stvaraju atmosferu koju klijenti prepoznaju već pri prvom dolasku – osjećaj sigurnosti i povjerenja.

Rast bez gubitka identiteta

U industriji koja se brzo mijenja, Zoom-zoom auto prati nove tehnologije, modele i zahtjeve tržišta, ali bez kompromisa kada je riječ o identitetu. Planovi za budućnost uključuju širenje kapaciteta i dodatne specijalističke usluge, uz jedno nepromjenjivo pravilo: kvaliteta nema alternativu.

Više od servisa

Zoom-zoom auto danas nije samo servis za Mazde. To je mjesto gdje se znanje, iskustvo i odnos prema klijentu pretvaraju u dugoročno povjerenje – kilometar po kilometar.

Ne prepuštajte svoj automobil slučaju. Povjerite svoju Mazdu timu koji je poznaje do detalja – u Zoom-zoom autu.