Platforma „Halo, inspektore“ najavila je pokretanje nacionalne peticije protiv primjene indeksne klauzule kojom telekom operatori jednom godišnje usklađuju cijene usluga s inflacijom. Potpisivanje peticije počinje u četvrtak u 9:02 sata, a cilj je prikupiti dovoljan broj potpisa kako bi nadležne institucije, kako navode iz inicijative, morale reagirati.

Iz platforme ističu da su službeni zahtjevi za izmjenom odluka o indeksaciji već upućeni HAKOM-u, Ministarstvu mora, prometa i infrastrukture (MMPI) te Agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja (AZTN). Međutim, smatraju da bez snažne potpore građana takvi dopisi neće imati potrebnu težinu.

– Dosta je prebacivanja ekonomskog rizika isključivo na leđa građana. Tražimo uvođenje modela zaštite kakvi postoje u drugim državama Europske unije – poručuju iz inicijative.

Kao rješenje predlažu tzv. irski model, prema kojem korisnik ima pravo raskinuti ugovor bez naknade čim dođe do povećanja cijene. Pozivaju se i na malteški model, koji predviđa fiksnu cijenu tijekom 24 mjeseca trajanja ugovora, te na britanski model prema kojem operatori moraju unaprijed jasno iskazati točan iznos budućeg poskupljenja u eurima i centima, umjesto korištenja postotnih formula.

Indeksna klauzula u hrvatskom telekom sektoru primjenjuje se četvrtu godinu zaredom. Operateri su je počeli koristiti 2023. godine, nakon što im je to omogućeno uz stručno mišljenje HAKOM-a.

A1 Hrvatska najavio je povećanje mjesečnih naknada za 3,7 posto od 1. ožujka, obrazlažući to rastom troškova poslovanja i ulaganjima u infrastrukturu. Hrvatski Telekom također je najavio poskupljenje u istom postotku, dok Telemach još nije objavio svoju odluku.

Prema tumačenju HAKOM-a, korisnici nemaju pravo na raskid ugovora bez naknade ako se cijene povećavaju isključivo radi usklađivanja s inflacijom, odnosno temeljem indeksne klauzule.

Upravo zbog takvog regulatornog okvira platforma „Halo, inspektore“ poziva građane da podrže peticiju i izvrše dodatni pritisak na institucije. Smatraju da će velik broj potpisa biti ključan kako bi se otvorila rasprava o izmjenama postojećih pravila i jačoj zaštiti potrošača.

Peticiju možete potpisati OVDJE